NOUS nous engageons à vous offrir un excellent service. Lorsque vous faites affaire avec un courtier d’assurances de dommages, vous devez lui donner certains de vos renseignements personnels.Nous accorderons une grande priorité à la protection de ces renseignements.

Notre cabinet de courtage et l’industrie de l’assurance ont une reputation solide en ce qui concerne le respect de votre droit à la vie privée et la protection des renseignements personnels. Pour nous conformer à la loi fédérale, nous avons pris des measures supplémentaires pour protéger votre vie privée. Nous vous informerons pourquoi et comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels. Nous vous promettons que nous utiliserons vos renseignements personnels d’une manière qu’une personne raisonnable considérerait comme appropriée dans les circonstances. Ceci vous donne un aperçu de nos principes de protection de la vie privée.

POURQUOI recueillons-nous des renseignements personnels? Lorsque vous devenez un client de notre cabinet ou lorsque vous souscrivez ou renouvelez une police d’assurance, nous avons besoin de certains de vos renseignements personnels. Les raisons générales pour lesquelles nous avons besoin de les recueillir sont, entre autres:

• Pour nous permettre d’obtenir ou de renouveler une police d’assurance en votre nom;
• Pour évaluer vos besoins en assurance et vous donner des conseils judicieux;
• Pour évaluer si vous avez besoin d’autres produits, comme des produits financiers, et vous les suggérer;
• Pour nous assurer que les renseignements que nous possédons sont exacts et à jour; et
• Pour nous protéger contre des erreurs ou la fraude.

QUELS renseignements personnels recueillons-nous? Les renseignements personnels sont ceux qui vous identifient comme client particulier et qui vous concernent directement. Suivant les raisons pour lesquelles nous en avons besoin, nous pourrions vous demander certains renseignements personnels, don’t voici quelques examples:

• Les renseignements de base, comme votre nom, adresse, numéros de telephone et de télécopieurcourriel, date de naissance et situation de famille.
• Antécédents des reclamations
• Antécédents des paiements et rapport de credit
• Dossier de conduite
• Détails sur votre propriété, comme la valeur de votre maison et de son contenu
• Antécédents médicaux tells que toute condition qui pourrait affecter la conduite d’un véhicule à moteur en toute securité.
• Antécédents professionnels
  

Nous pouvons obtenir ces renseignements auprès des sources suivantes:

• Vous-même
• Compagnies d’assurances
• Établissements de credit
• Bureaux administrant les véhicules à moteur et les permis de conduire
• Institutions financières
• Professionnels de la santé

À QUI communiquons-nous vos renseignements personnels? Pour plusieurs des raisons susmentionnées et pour mieux vous server, nous devrons communiquer vos renseignements personnels à d’autres parties, don’t généralement:

• Des companies d’assurances
• D’autres courtiers ou agents d’assurances
• Des établissements de credit
• Des professionnels travaillant avec nous, comme des experts en sinistres ou des avocats
• Des institutions financières. Par exemple, l’institution où vous avez obtenu votre hypothèque.

COMMENT protégeons-nous vos renseignements personnels? Pour assurer la protection de vos renseignements personnels et de votre vie privée nous:

Pour assurer la protection de vos renseignements personnels et de votre vie privée nous:

• Ne recueillerons, utiliserons et communiquerons vos renseignements personnels que pour les raisons à toutes fins utiles:
• Ne garderons vos renseignements personnels que pendant le temps requis pour nous permettre d’exécuter les fins identifiées ou pendant le temps requis par la loi.
• Ferons tout notre possible pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour.
• Prendrons toutes les measures de sécurité possibles pour protéger vos renseignements personnels.
• Répondrons à toute demande d’accès et de rectification relativement à votre dossier des renseignements personnels.
• Obtiendrons votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels.

CONSENTEMENT
Nous pouvons obtenir votre consentement explicite ou determiner que le consentement était implicite selon les circonstances.

• Nous pourrions vous demander de nous accorder votre consentement explicite par écrit, par exemple au moyen d’un formulaire d’autorisation ou de demande dûment signé.
• Nous pourrions vous demander de nous accorder votre consentement explicite en personne ou par telephone.
• Nous pourrions determiner que, du fait que vous désirez vous assurer par l’interméiaire de notre cabinet, votre consentement est implicite et que nous sommes autorisés à faire le nécessaire pour traiter vos renseignements personnels d’une manière raisonnable.

La loi prévoit certaines exceptions où nous ne sommes pas tenus d’obtenir votre consentement ou de vous expliquer les raisons pour lesquelles nous devons recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels. Un cas d’urgence ou la nécessité d’assurer votre protection ou la nôtre, représenterait une telle situation.

VOUS pouvez decider comment nous traiterons vos renseignements personnels
Nous voulons que vous sachiez que vous avez des choix à cet égard. Vous pouvez refuser que nous accédions à vos renseignements personnels, que nous utilisions ou que nous les communiquions. Vous pouvez également, à n’importe quell moment, retirer tout consentement préalablement accordé.

Cependant, suivant les circonstances, cela pourrait nous empêcher de vous offrir le produit ou le service que vous désirez. Par exemple, si vous ne nous autorisez pas à obtenir votre dossier de conduite, nous serons prbablement dans l’impossibilité de vous faire une offer d’assurance automobile.

Pour vous aider à prendre une decision, nous nous ferons un plaisir de vous expliquer ce don’t nous avons besoin dans une situation particulière, et pourquoi nous en avons besoin.

INFORMATION ET PERSONNE-RESSOURCE– Nous vous promettons un service courtois, respectueux et de la plus haute qualité. Veuillez communiquer avec notre Agent du service de la protection de la vie privée, a l’adresse ci-dessous, si:

• Vous désirez accéder à vos renseignements personnels.
• Vous désirez changer le consentement accordé en ce qui concerne la façon don’t nous pouvons recueillir, utiliser et communiquer vos renseignements personnels.
• Vous avez une plainte au sujet de now principes de protection de la vie privée ou de la manière don’t nous avons traité vos renseignements personnels.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et ferons tout notre possible pour apaiser vos inquietudes.Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des lois fédérales de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec le Commissaire à la protection de la vie privée en composant le 1-800-282-1376 ou sur Internet: www.privcom.gc.ca